Ang bawat araw sa mundo ay may iba't ibang mga sitwasyon ng conflict, kung minsan ang kanilang kinalabasan ay maaaring maging kasiya-siya lamang para sa isa sa mga partido, at kung minsan ang paraan mula sa kontrahan sa pagkakasundo sa mga nakikipaglaban na partido ay maaaring mangyari na may positibong kurso para sa kapwa. Kaya isa sa mga pamamaraan ng resolusyon ng pag-aaway, na may pakikilahok ng isang third party, na neutral, na interesado lamang sa paglutas ng isang pagtatalo, ay ang pamamaraan sa pamamagitan.
Sa kanan, ang mediation ay isa sa kanilang mga alternatibong teknolohiya sa paglutas ng conflict. Ang ikatlong partido ay ang tagapamagitan kung saan ang mga partido ay bumuo ng isang tiyak na kasunduan sa sitwasyon ng tunggalian. Kinokontrol ng mga partido ang proseso ng pagpapatibay ng isang alternatibo upang makumpleto at malutas ang hindi pagkakaunawaan.
Ang mga prinsipyo ng pamamagitan ay ang mga sumusunod:
- Kumpidensyal.
- Paggalang sa isa't isa.
- Voluntariness.
- Transparency at katapatan ng pamamaraan.
- Pagkapantay-pantay ng mga partido.
- Neutralidad ng tagapamagitan.
Kapansin-pansin na ang konsepto ng pamamagitan ay lumitaw sa sinaunang mga panahon. Sa kasaysayan, ang katotohanan ng mga katulad na kaso sa kalakalan sa pagitan ng mga naninirahan sa Babylon at ang mga Phoenician ay kilala.
Bilang isang modernong paraan ng resolusyon ng pag-aaway, ang pag-unlad ay umuunlad mula noong ikalawang kalahati ng ika-20 siglo, sa Australia, Estados Unidos, at United Kingdom.
Mga uri at diskarte ng pamamagitan:
- Transformative. Ang mga kalahok ay maaaring malaya na matukoy ang kurso ng pamamagitan. Ang ikatlong partido, ang tagapamagitan ay sumusunod sa kanila. Ang mga pangunahing sangkap ng ganitong uri ay pagdinig at pandinig. Bilang resulta, ang mga kalahok ay dapat maging mas sensitibo sa mga pangangailangan ng bawat isa, subukang maunawaan ang mga ito.
- Restorative. Ang mga kundisyon ay nilikha para sa pag-uusap, ang pangunahing layunin na kung saan ay ang pagpapanumbalik ng mga relasyon sa pagitan ng mga naglalaban partido. Iyon ay, sa kasong ito, ang pangunahing gawain ng tagapamagitan ay ang lumikha ng mga kinakailangang kondisyon para sa mga partido at kanilang pag-uusap
- Pamamagitan upang malutas ang mga problema. Tumututok sa mga interes ng mga partido, hindi sa kanilang mga posisyon. Ang tagapamagitan sa simula ay nagpapahiwatig na ang mga partido ay nagpapakita ng kanilang mga posisyon, at pagkatapos ay tinutulungan silang hanapin at kilalanin ang mga karaniwang interes.
- Nervative. Ang tagapamagitan at ang magkasalungat na partido ay patuloy na nag-iimpluwensya sa bawat isa sa panahon ng pag-uusap.
- Family-oriented. Ang species na ito ay batay sa regulasyon ng mga kontrahan ng pamilya, intercultural at mga alitan sa pagitan ng iba't ibang henerasyon.
Isaalang-alang ang mga yugto ng pamamagitan na bumubuo sa proseso mismo.
- Ang tiwala at pagbubuo (mula sa yugtong ito ay naglalagay ng pundasyon para sa relasyon ng mga partido, na susundin sa buong proseso ng pamamagitan).
- Pag-aaralan ng mga katotohanan at pagtukoy ng mga umiiral na problema (ang yugtong ito ay naglalayong pag-aralan ang mga katotohanan na makabuluhan para sa pagkilala ng mga problema, ang prosesong ito ay nagmumula mula sa dulo ng unang yugto).
- Maghanap ng mga alternatibong solusyon (isang pangkalahatang ideya ng lahat ng mga problema, ang kahulugan ng mga pangunahing solusyon at ang paghahanap para sa mga solusyon na maaaring itinatago sa mga kinakailangan at mga problema ng magkabilang panig).
- Ang paggawa ng desisyon (ang pangunahing gawain ng yugtong ito ay ang pinagsamang gawain ng mga kalahok sa paggawa ng desisyon, na para sa kanila
pinakamainam). - Pagbalangkas ng huling dokumento (isang kasunduan, plano o dokumento na ginawa kung saan ang mga desisyon na kung saan ang mga magkasalungat na partido ay malinaw na nakasaad).
Dapat pansinin na ang proseso ng pamamagitan ay tumutulong upang maabot ang isang kasunduan at isang tiyak na kasunduan nang walang paglitaw ng isang bagong salungatan sa pagitan ng mga partido, ibig sabihin, na may paggalang sa mga partido sa bawat isa. Ang parehong mahalaga ay ang katunayan na ang pamamagitan ay sumusuporta sa pagsasarili ng bawat magkasalungat na partido at sa ilang mga kaso ay gumaganap bilang alternatibong kapalit para sa panghukuman ng panghukuman.