Ang mga salungatan ay nangyayari, at napakakaunting mga tao na katulad nila, sinisikap ng karamihan na maunawaan kung paano mamuhay nang walang mga salungatan. Upang matuto ng komunikasyong walang kalaban, kinakailangan na maunawaan ang mga sanhi ng salungatan.
Mga sanhi ng kontrahan
Ang mga dahilan para sa paglitaw ng mga kontrahan ay isang masa - mula sa sitwasyon socio-ekonomiya sa bansa sa isang masamang kondisyon. Tiyak na napansin mo na sa isang masamang kalagayan ay madalas mong pinahihintulutan ang magaspang na mga expression, maaari mo ring itaas ang tinig. At ang isang tao ay maaaring magkasala sa ito, iyon ang simula ng kontrahan. Samakatuwid, imposibleng ilista ang lahat ng mga kinakailangan para sa pagpapaunlad ng kontrahan, at hindi sinusubukan ng mga conflictologists na gawin ito, na ginusto na gumana sa mga grupo ng mga sanhi ng pagkakasalungatan.
- Mga dahilan ng layunin. Kabilang dito ang pag-aaway ng mga interes ng iba't ibang tao, ang mahinang paggamit ng mga pamamaraan para malutas ang mga kontradiksyon, ang kakulangan ng pagpapaliwanag ng mga pamamaraang ito.
- Mga pangsamahang at administratibong mga dahilan . Ang grupong ito ay nabibilang sa mga salungat sa pagtatrabaho. Kabilang dito ang hindi epektibong samahan ng trabaho sa kumpanya (kakulangan ng kinakailangang panlabas at panloob na mga link), hindi pagkakapare-pareho ng empleyado ng posisyon na gaganapin, mga pagkakamali ng mga subordinates at mga tagapamahala na nakatuon sa kurso ng trabaho.
- Socio-psychological reasons. Lumilikha sila ng mga salungatan sa mga sitwasyon kung saan walang balanse sa pagganap ng kanilang mga tungkulin (ang boss ay nagsasalita sa iyo na parang isang bata, bagaman hindi siya umalis sa pamamagitan ng kanyang edad at pag-unlad), maling pagsusuri ng kanyang pagganap, atbp.
- Mga personal na sanhi ng mga salungatan. Ang mga ito ay mga kadahilanan tulad ng mga katangian ng isang tao ng character (choleric mga tao, ang mga salungatan ng mga tao ay mas madalas initiators ng mga sitwasyon ng conflict), hindi sapat na pagtatasa ng kanilang mga kakayahan, hindi sapat na panlipunan pagbagay at iba pa. Ang pangkat na ito ay kadalasan ang sanhi ng mga salungatan sa loob ng bansa.
Anong mga labanan ang naroroon?
- Tunay. Ang mga salungat na ito ay ang pinaka-karaniwan at pinakamadali upang malutas. Ang paksa ng pagtatalo ay isang partikular na paksa. Upang makakuha ng isang layunin na paghuhusga, ang mga sumasalungat ay bumaling sa isang ikatlong partido. Para sa mga kontrahan sa pang-araw-araw na buhay, ang taong ito ay madalas na isang senior kamag-anak o kaibigan, sa labas ng bahay - ang ulo. Kung imposibleng lutasin ang salungatan sa antas na ito, ang mga disputante ay bumabalik sa korte.
- Mga salungatan ng pagpili. May mga kaso kapag nahirapan ang mga partido na magkaroon ng kasunduan tungkol sa pag-aampon ng ilang mga aksyon, isang paraan ng paglutas ng problema. Halimbawa, ang mga pagtatalo tungkol sa pagpili ng isang kontratista (sa negosyo) o mga hindi pagkakasunduan tungkol sa mga paraan ng pagpapalaki ng isang bata (lola na spoils, at ina at ama - para sa kalubhaan).
- Mga salungatan ng mga layunin sa priyoridad. Ang mga ito ay ang pinaka-mahirap para sa resolution, dahil ito ay palaging mahirap upang matukoy ang mga prayoridad, maging ito negosyo o pamilya.
Paano maiwasan ang kontrahan?
Ang lihim ng pakikipagtalastasan sa pakikipaglaban ay batay sa pag-iwas sa mga kontrahan at ang kakayahang malutas ang mga ito.
Upang maiwasan ang pagkakasalungatan ay maaaring isama ang mga sumusunod na pamamaraan.
- Praktikal na empatiya. Subukan mong isipin ang iyong sarili sa lugar ng isang tao na nagdudulot sa iyo ng mga negatibong damdamin, marahil sa kanyang sitwasyon ay gagawin mo ang parehong paraan. Ang pamamaraang ito ay madalas na nagiging sanhi ng pakiramdam ng pagkamahabagin, at ang pagnanais na makipag-away sa isang tao ay nawala.
- Kinakailangan na ibukod ang posibilidad ng paghahayag ng panlipunang diskriminasyon, na magbibigay diin sa mga pagkakaiba sa katayuan sa lipunan at pag-unlad sa intelektwal. Iyon ay, hindi mapapakinabangan ang mga panipi mula sa Nietzsche sa harap ng isang tao na may pangalawang edukasyon, madali mo itong madadala sa kanyang galit.
- Hindi kumpletong merito. Kadalasan ang mga tao ay nakadarama ng kawalan ng karangalan, iniisip nila (o marahil ito) na karamihan sa gawaing ginawa nila, at hindi napansin. Ang nasabing tao ay dapat sabihin tungkol sa kanyang mga serbisyo, maaari mong i-minimize ang iyong paglahok.
- Pagsuporta sa mga positibong emosyon. Kung nakikita mo na ang pakikipag-away ay mag-away, subukan upang mabawasan ang lahat ng bagay sa isang biro, ibahagi sa kanya
positibong emosyon. Siguro ang kanyang pagnanais na sumumpa ay nawala. - Sumang-ayon sa tao kapag masigasig niyang pinatutunayan sa iyo ang iyong pagkakamali. Sabihin sa kanya na marahil ikaw ay talagang nagkakamali.
- Minsan ipaalam sa iyo ng mga psychologist na umalis ka ng mga pagtatalo sa literal na kahulugan ng salita, upang pahintulutan ang manlalaro na mag-cool at mag-isip tungkol sa iyong pag-uugali.
Ang kakayahan upang malutas ang mga salungatan ay karaniwang bumaba sa kakayahang gumawa ng mga konsesyon sa sarili o upang makahanap ng mga kompromiso para sa mga naglalaban na partido.