Ang sindrom ng emosyonal na burnout (CMEA) ay direktang nauugnay sa propesyonal na aktibidad. Ang konsepto ng emosyonal na burnout syndrome ay ipinakilala sa sikolohikal na terminolohiya ng Amerikanong psychiatrist na si Dr. Freidenberg noong 1974. Ang terminong ito ay isinalin din sa Ruso bilang "emosyonal na pagkasunog" o "propesyonal na pagkasunog". Ang mga sintomas ng emosyonal na pagkasunog ay ipinapakita sa mga sumusunod:
- pakiramdam ng pagwawalang-bahala sa trabaho, emosyonal na pagkahapo at pagkaubos, i.e. ang isang tao ay hindi nagbibigay ng trabaho sa paraang ito noon;
- dehumanization - isang negatibong saloobin sa mga kasamahan, subordinates, superiors, mga taong may sa trabaho na may;
- negatibong pag-iisip sa sarili - propesyonal na kawalang kasiyahan, kawalan ng pakiramdam ng pagiging propesyonal, kasanayan;
- depersonalization, i.e. pakiramdam na imposible na pamahalaan ang sariling mga pagkilos;
- ang nagresultang pagkasira sa kalidad ng buhay at iba pang posibleng mga manifestations.
Sa kasamaang palad, ang mga napapabayaang mga kaso ay may iba pang mga palatandaan ng emosyonal na pagkasunog, ang mga ito ay maaaring maging mga sakit na pangkaisipan at mga karamdamang neurotic.
Mga sanhi ng emosyonal na pagkasunog
Ang mga dahilan para sa emosyonal na burnout ay maaaring magkakaiba. Sila ay nahahati sa dalawang pangunahing grupo - layunin, na may kaugnayan sa opisyal na tungkulin, at subjective, na nauugnay sa personalidad, edad, mga halaga ng buhay.
Ang mahahalagang dahilan para sa emosyonal na pagkasunog ay maaaring kabilang ang mga espesyal na paniniwala, sikolohikal na depensa, mga saloobin sa trabaho, mga relasyon sa mga kasamahan. Ang mga ito ay maaaring maging sobra-sobra na kinakailangan para sa mga resulta ng kanilang trabaho, mataas na moral na mga prinsipyo at isang likas na hilig para sa sakripisyo sa sarili.
Kasama sa mga kadahilanang may layunin ang mas mataas na workload, hindi tama o hindi sapat na pag-unawa sa kanilang mga responsibilidad sa trabaho, pati na rin ang hindi tamang sikolohikal na suporta.
Mga kadahilanan ng emosyonal na pagkasunog
Mayroong tatlong pangunahing mga kadahilanan ng emosyonal na pagkasunog, na may malaking epekto sa pagpapaunlad ng sindrom.
- Ang personal na kadahilanan. Ang mga kababaihan ay higit na napapailalim sa CMEA, pati na rin ang mapagpakasakit, makatao, kaakit-akit, mapagpanggap, panatikong tao.
- Ang papel na ginagampanan. Ang panganib ng pag-unlad ng CMEA ay nagdaragdag sa di-pantay na ibinahagi na pag-load, di-pagtutugma ng magkasanib na pagsisikap, at kumpetisyon sa koponan.
- Organisasyon na kadahilanan. Ang panganib ng pag-unlad ng CMEA ay nagdaragdag sa matinding aktibidad ng psycho-emosyonal, matinding komunikasyon, emosyon, pandama, atbp.
Paggamot at pag-iwas sa emosyonal na pagkasunog
Ang pag-iwas sa CMEA ay maaaring isagawa bilang mga sumusunod. Ang ulo ay dapat:
- malinaw at malinaw na ipamahagi ang mga responsibilidad;
- subaybayan ang mga katangian ng mga relasyon sa pagitan ng mga empleyado;
- upang bumuo ng mga tradisyon;
- pagbuo ng trabaho;
- i-optimize ang pag-load;
- tulungan at suportahan ang mga empleyado.
Ang sindrom ng emosyonal na pagkasunog, ang paggamot na kung saan ay mahaba at malubha, ay maaaring maiiwasan sa pamamagitan ng pagsasagawa ng iba't ibang pagsasanay upang maiwasan ang emosyonal na pagkasunog, halimbawa, iba't ibang mga paraan upang lumikha ng isang kapaligiran ng tiwala sa koponan, tapat na kalooban at pagtanggap ng bawat isa, pagbuo ng mga kasanayan para sa positibong pang-unawa ng iba, pati na rin ang pagpuna sa sarili.
Ang emosyonal na pagkasunog, na maaaring gamutin sa iba't ibang mga remedyo ng mga tao, ay maaaring ganap na matanggal sa pamamagitan ng pagsasanay sa itaas. At higit pang likas na pamamaraan ay kinabibilangan ng natural na mga ahenteng nakapapawi: melissa tea, motherwort infusion, pagbibihis at mga pagbisita sa sauna, relaxation session, gymnastics.