Ang salitang "benchmarking" ay isinalin mula sa Ingles bilang "upang markahan ang isang lugar", ito ay isang paraan ng pag-aaral sa mga gawain ng ibang mga kumpanya at mga kumpetisyon sa mga kumpanya upang magamit ang kanilang mga pagpapaunlad nang may kapakinabangan para sa kanilang sarili. Mayroong ilang mga uri ng naturang mga scheme, kasama ang pagpili ng mga mahahalagang kasangkapan na kailangan mong magamit.
Benchmarking - ano ito?
Benchmarking ay isang comparative analysis ng magagamit na mga tagapagpahiwatig, kahulugan at application ng mga pinakamahusay na mga halimbawa ng epektibong trabaho para sa iyong negosyo. Kadalasan ay tuklasin ang mga tagumpay ng mga kumpanya na nagtatrabaho sa isang katulad na larangan, bagaman ang ilang pangkalahatang mga scheme ay maaaring gamitin para sa anumang mga representasyon ng benta. Ang pangunahing ay dalawang proseso:
- Pagsusuri.
- Paghahambing.
Mga function ng pag-benchmark
Ang tagumpay ng proyekto ay nakasalalay sa tumpak na pagganap ng mga function sa bawat yugto ng pagpapatupad, ang pamamaraan ng benchmarking ay kinabibilangan ng pitong hakbang:
- Pagsusuri ng organisasyon at mga pagpipilian para sa pagpapabuti.
- Kahulugan ng paksa para sa paghahambing.
- Maghanap para sa tamang sample na kumpanya.
- Pagkolekta ng mga materyales.
- Pagsusuri ng impormasyon at kahulugan ng balangkas para sa mga gawain sa pagpapatupad.
- Ang paggamit ng karanasan sa pagsasanay.
- Pag-aralan ang mga resulta.
Kung tungkol sa mga pag-andar ng naturang pamamaraan bilang benchmarking, sila ay nakikilala sa pamamagitan ng apat na:
- Patakaran ng kalakal . Tinutukoy ang uri ng produkto at angkop na lugar sa merkado.
- Pagbubuo ng presyo . Ang pinakamainam na presyo para sa produkto ay kinakalkula. Pangunahing kasangkapan: dagdag na singil at mga diskwento.
- Advertising . Paggamit ng lahat ng uri nito: mula sa mga banner sa mga kalye papunta sa mga ad sa Internet.
- Pagbebenta, pagbebenta . Maghanap ng mga maaasahang tagapamagitan, malinaw na magbahagi ng kapangyarihan, responsibilidad at pagsasaalang-alang ng mga claim.
Mga kalamangan at disadvantages ng benchmarking
Maraming sinusubukan upang malaman kung anong uri ng pamamaraan, benchmarking, at kung ano ang mga lakas at kahinaan nito. Ang pangunahing positibong aspeto ay ang tamang paggamit ng mga pagkilos ng mga kakumpitensiya o mga kumpanya na may malawak na karanasan sa kinakailangang larangan, para sa kanilang sariling kapakinabangan. Ang mga drawbacks ng paraan ay sa kumplikadong pagkuha ng impormasyon, dahil walang gustong ibahagi ito. Ang pagiging epektibo ng benchmarking ay depende rin kung paano isinasaalang-alang ang mga puntong ito:
- Ang mga halimbawa ng mga dayuhang kumpanya ay hindi palaging angkop sa mga lokal na katotohanan;
- ito ay mahirap na kilalanin ang isang kompanya sa Russian market na dapat ay kinuha bilang isang halimbawa, dahil ito ay maaaring magkaroon ng isang pulutong ng mga ilalim ng dagat reef, at walang sinuman ang advertising sa kanila.
Mga uri ng benchmarking
Ngayon, pareho sa mga domestic at European market - mabangis na kumpetisyon, kaya huwag mawalan ng paningin kung paano ang ibang mga negosyante ay gumagawa ng negosyo. Matapos ang lahat, maaari itong lumabas ng merkado nang napakabilis, at hanggang sa mangyari ito, ang benchmarking, na may wastong pagpapatupad ng mga pamamaraan, ay maaaring maging malaking tulong. Natukoy ng mga mananaliksik ang ilang uri ng benchmarking:
- Benchmarking competitiveness . Ito ay isang paghahambing ng mga produkto at pamamaraan ng pamamahala ng kanilang enterprise na may mas matagumpay na mga.
- Panloob na benchmarking . Paghahambing ng mga yunit ng produksyon na may katulad na mga sa loob ng enterprise.
- Ang pagganap na benchmarking . Ang mga pag-andar ng iba't ibang mga organisasyon na nagtatrabaho sa isang globo ay inihahambing.
Mga tool sa pag-benchmark
Maraming mga tool sa pag-benchmarking, ang kanilang aplikasyon ay nakasalalay sa kung anong mga gawain ang itinatakda. Marami ang nakaligtaan sa pangunahing punto - ang pamamaraan na ito ay hindi isang beses, ngunit patuloy, dahil ang mga kondisyon ay nagbabago, at kasama nila - at ang mga tampok ng mga gawain ng mga karibal sa negosyo. Samakatuwid, kailangan mong panatilihin ang iyong kamay sa pulso at maging kakayahang umangkop. Kabilang sa paraan ng benchmarking ang:
- trabaho sa balangkas ng karanasan ng palitan;
- pagtataya sa computer;
- pagtatasa ng advertising at relasyon sa publiko;
- polls, questionnaires, pagsasagawa ng mga focus group.
Habang nagpapakita ang teorya at kasanayan, ang mga nakamit na mga nakamit ay lumilitaw kapag pinagsama ang pinagsamang benchmarking, isinasaalang-alang ang karanasan ng mga kumpanya na nagtatrabaho sa ibang larangan at benchmarking sa proseso. Kailangan mong tumuon sa mga naturang tagapagpahiwatig:
- presyo, kalidad, iba't-ibang mga kalakal;
- ang antas ng serbisyo;
- pakikipag-usap sa mga potensyal na customer;
- sistema ng mga diskwento, promo, mga bagong produkto.
Mga yugto ng benchmarking
Ang patuloy na paggalaw ng gulong ay patuloy na nagaganap, ang mga yugto ng hawak nito ay maaaring mag-iba, na isinasaalang-alang ang mga makabagong-likha, ngunit dapat na mapangalagaan sa kronolohiya ng pagkilos. Mayroong limang pangunahing yugto:
- Kilalanin ang mga isyu na nangangailangan ng pagpapabuti.
- Maghanap ng mga pinaka-nakaranasang kumpanya bilang isang modelo.
- Pagsusuri ng data ng iyong kumpanya.
- Pag-aaral ng mga datos sa mga materyales para sa mas matagumpay na negosyante.
- Paghahambing ng impormasyon at ang matagumpay na paggamit nito.
Para sa pag-aaral, pinakamahusay na mag-hire ng hindi bababa sa tatlong mga kumpanya upang bumuo ng isang mas buong larawan. Ang koleksyon ng impormasyon ay nangangailangan ng pagtatatag ng isang ahente ng network, na dapat ding alagaan bago ang pagpapatupad ng mga plano. Upang makamit ang pinakamataas na kahusayan, pinapayuhan ng mga eksperto ang partikular na pansin sa pagpapaliwanag ng mga isyung ito:
- Sa tulong ng kung aling mga pamamaraan posible upang makamit ang mga mataas na tagapagpahiwatig?
- Mayroon bang malaking pagkakaiba sa pagitan ng mga kumpanyang pinili para sa paghahambing?
- Makatotohanan ba ang paggamit ng mga teknolohiyang ito sa trabaho ng iyong negosyo?