Ang pagpunta sa bakasyon sa ibang bansa sa unang pagkakataon sa pamamagitan ng anumang tour operator o travel agency, ang isang manlalakbay ay palaging may panganib - ang isang bayad na biyahe ay maaaring biglang maging hindi masyadong matamis. Kadalasan ay may mga kaso kapag ang tunay na mga kondisyon ng lugar kung saan ang ginugol na pinakahihintay na bakasyon ay naiiba kaysa sa mga itinakda sa kasunduan sa serbisyo. Siyempre, lumipat sa isang travel agency, hindi mo iniisip na maaaring mangyari ito sa iyo. Gayunpaman, ang mga kalagayan ay maaaring magkaiba, kaya mas mahusay na maging handa para sa lahat.
Paano kung ginulangan ng ahensiya ng paglalakbay?
Kaya, subukan na isipin ang isang katulad na sitwasyon. Dumating ka sa iyong hotel at malaman na ito ay talagang hindi tumutugma sa iyong ipinangako sa bahay - isang maruming kuwartong may lumang kasangkapan, walang refrigerator, air conditioning, balkonahe, hindi available ang serbisyo, at ang beach, na binayaran din, ay sapat na malayuan mula sa hotel. Ano ang dapat kong gawin?
Bago gumawa ng isang reklamo sa tour operator, ito ay nagkakahalaga ng pagbabasa muli ang kontrata. Kung ang empleyado ng travel agency ay nangako sa iyo ng isang chic apartment na may access sa dagat, at ang silid ay may air conditioning at plasma TV, ngunit walang salita tungkol sa dokumentong ito, kung gayon, sa prinsipyo, wala namang magreklamo.
Kung sakaling ang lahat ay may mga dokumento, maaari mo munang subukan na makipag-ayos sa pangangasiwa ng hotel, na ipinaliliwanag ang buong sitwasyon, upang ikaw ay bibigyan ng mas komportableng silid. Walang gustong makinig sa iyo? Pagkatapos ay oras na upang simulan ang kumikilos - kung hindi posible na i-save ang bakasyon, ito ay nagkakahalaga ng sinusubukan na hindi bababa sa pagpunan para dito. Upang gawin ito kakailanganin mo ang materyal na katibayan ng hindi tamang kapahingahan. Kuha o alisin sa video camera ang lahat ng mga paglabag, i-save ang lahat ng mga tseke, kontrata, gumawa ng isang listahan, kaysa sa hindi ka nasisiyahan, at subukan upang tiyakin ito mula sa mga kinatawan ng host travel agency o maghanap ng suporta mula sa ibang mga turista mula sa kanilang tour group.
Sa pagtatapos ng paglalakbay sa turista, huwag mawala ang oras at sa lahat ng mga nakolektang dokumento pumunta sa direktor ng travel agency. Bilang isang patakaran, mga kumpanya na mahalin ang kanilang pangalan, subukang huwag dalhin ang kaso sa hukuman at, malamang, ay mag-aalok sa iyo ng isang kabayaran sa pera.
Kung hindi ka sumasang-ayon sa isa't isa, pagkatapos ay pumunta sa susunod na hakbang. Upang gawin ito, kinakailangan na magsulat ng isang reklamo o mga pahayag nang nakasulat at ipadala ito sa Ministri ng Palakasan at Turismo. Ang institusyong ito ay responsable para sa pagpaparehistro ng isang kompanya at ang pagpapalabas ng mga lisensya. Kung, pagkatapos suriin ang aplikasyon, ito ay pinatunayan na ang lahat ng iyong mga pag-aangkin ay makatwiran at mayroon kang isang batayang evidentiary, kung gayon ang kaso ay bibigyan ng kurso at ang iyong pinsala ay ibabalik.
Dapat pansinin na ang bawat disgruntled tourist ay may karapatang mag-aplay sa korte o sa Consumer Rights Protection Society. Upang simulan ang isang kaso ng korte, kakailanganin mo ang isang kontrata na nakasalansan sa pagitan mo at ng ahensiya ng paglalakbay para sa pagkakaloob ng mga serbisyo, mga tseke na nagkukumpirma sa iyong pagbabayad, pati na rin ng maraming katibayan hangga't maaari upang patunayan ang iyong kaso.
Paano hindi maging isang nalinlang na ahensiya sa paglalakbay - payo sa mga turista
Una sa lahat, responsibilidad sumangguni sa pagpili ng tour operator. Marahil ang iyong mga kaibigan o kakilala ay maaaring magrekomenda ng isang maaasahang at higit sa isang beses na napatunayan na kumpanya. Kung hindi, pagkatapos ay maghanap ng impormasyon at mga review tungkol sa piniling travel agency sa Internet. Maaari ka ring humingi ng isang sertipiko ng pagpaparehistro
At pinaka-mahalaga - basahin ang kontrata sa konklusyon at humingi mula sa mga kinatawan ng ahensiya ng paglalakbay ang lahat ng mga ipinangakong nuances ng pahinga upang dalhin sa pagsusulat. Tanging sa kasong ito, sigurado ka sa iyong proteksyon at sa darating na mahusay na pahinga!
Dito maaari mong malaman kung ano ang gagawin, kung sa pagdating sa hotel, makikita mo ang iyong sarili sa isang sitwasyon kung saan walang mga kuwarto - overbooking , pati na rin ang mga nuances ng pagbili ng mga nasusunog na mga pakete .