Naiwan ang flight - ano ang gagawin?

Ang buhay ay puno ng mga surpresa! Kahit na oras ka ng oras, hindi ito isang garantiya na ang ganitong hindi kasiya-siyang kaganapan ay hindi mangyayari sa iyo. Ang mga dahilan para sa pagiging late para sa isang flight ay maaaring maging isang pulutong: nagkakamali ka sa oras, nakuha sa isang trapiko jam, paglipat ay naantala ang nakaraang flight, atbp. Paano kumilos sa mga partikular na sitwasyon, sasabihin ng artikulong ito.

Pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga pamamaraan ng pagpaparehistro at boarding

Mayroong dalawang mga pagpipilian para sa pagiging late para sa isang eroplano:

Ang pamamaraan ng pagpaparehistro at landing ay alinsunod sa sumusunod na algorithm:

Mga karaniwang tuntunin ng pagpaparehistro:

Ang pagrehistro sa online sa pamamagitan ng website ng kumpanya ay posible hindi mas maaga kaysa sa 23 oras bago ang pag-alis.

Huli ka para sa pagpaparehistro, ngunit ang eroplano ay hindi pa kinuha

Sa kasong ito, maaari kang makakuha sa eroplano. Sa maraming paliparan mayroong mga check-in na mga mesa para sa mga late passenger. Tandaan lamang na ang pamamaraan ay nagkakahalaga ng mga $ 60 (mga pasahero sa klase ng negosyo ay karaniwang nakarehistro nang libre). Sa kawalan ng isang espesyal na counter, kinakailangan upang agad na makahanap ng isang kinatawan ng eroplano na maaaring makasakay sakay ng sasakyang panghimpapawid. Ngunit kailangang tandaan na mayroong pre-flight procedure para sa paghahanda, kaya kung wala ng maraming oras na natitira bago ang flight, hindi ka maaaring asahan na makasakay, lalo na kung kailangan mo ng passport control.

Ikaw ay nakarehistro, ngunit huli na para sa landing

Ang sitwasyong ito ay hindi pangkaraniwan, gayunpaman, maaaring mangyari na huli ka para sa landing. Nagtatapos ang landing oras 15-20 minuto bago ang pag-alis. Ang mga pasahero na nagrerehistro, ngunit hindi lumilitaw para sa boarding, ay tinawag sa speakerphone. Dapat kang makipag-ugnay sa kinatawan ng airline sa lalong madaling panahon. Sa isang pambihirang kaso, maaari kang mailagay sa isang liner.

Naiwan ka sa eroplano dahil sa iyong kasalanan

Kung ang eroplano ay umalis nang wala ka, dapat mo agad na mahanap ang tagapangasiwa ng airline. Kung mayroon kang isang air ticket, makakatulong ito sa iyong pagpapadala sa susunod na flight, lalo na kung ang iyong tiket ay nasa klase ng negosyo. Ngunit upang gumawa ng reserbasyon at bumili ng bagong tiket ay magkakaroon ng iyong sariling gastos. Ang tiket na may bukas na petsa ng pag-alis ay magbibigay-daan sa iyo upang mabawasan ang surcharge.

Nalampasan mo ang pagkonekta ng flight dahil sa air carrier

Kung ang pasahero ay huli dahil sa air carrier, ang kumpanya ay obligadong ilagay siya sa susunod na flight. Sa kawalan ng iba pang mga flight sa araw na ito, dapat kang matanggap sa hotel at ipapadala sa susunod na araw.

Kung ang nag-uugnay na flight ay kabilang sa isa pang airline, dapat kang humiling ng isang tala tungkol sa pagka-antala sa flight. Pagkatapos ay pumunta sa counter ng carrier ng hangin, sa flight na hindi mo nakuha, at ipakita ang isang tala tungkol sa pagkaantala ng nakaraang flight. Kailangan mong ipadala ang susunod na flight! Kasabay nito, wala kang kailangang bayaran.

Wala kang oras sa eroplano dahil sa kasalanan ng tsuper ng taxi o dahil sa pagkaantala sa tren

Sa kasong ito, mayroon kang karapatan na kabayaran para sa materyal at moral na pinsala. Tiyaking kumuha mula sa driver ng isang tseke ng taximeter o isang resibo, kung saan ang petsa, oras, estado ay ipinahiwatig. numero ng kotse at mga requisite ng carrier. Kung ang tren ay naantala, maglagay ng tala sa tiket para sa ulo ng tren kapag dumating ang tren sa istasyon. Susunod, dapat kang magsulat ng isang aplikasyon sa pinuno ng serbisyo ng order ng taxi o ang pasahero na responsable para sa transportasyon, kung saan ang insidente ay nakasaad. Nakalakip sa pag-claim ang mga kopya ng mga dokumento na nagkukumpirma ng mga pagkalugi: mga tiket, resibo, atbp. Mayroon kang karapatang humingi ng kompensasyon para sa parehong pamasahe at ang halaga ng voucher, bayad na hotel, atbp. Bilang karagdagan, maaari mong hilingin na magbayad ng multa sa rate na 3% kada oras ng pagka-antala. Ang paghahabol ay ginawa sa dalawang kopya, sa iyong kopya ang pinuno ng serbisyo ay obligadong gumawa ng rekord ng pagtanggap ng claim. Kung ang responsableng tao ay tumangging maglagay ng marka, kinakailangan na magpatala ng suporta ng dalawang saksi na dapat magrekord, kapag ang paghahabol ay ipinasa, at ipahiwatig ang kanilang sariling data at impormasyon mula sa mga pasaporte. Bilang opsyon - magpadala ng isang claim sa pamamagitan ng nakarehistrong mail na may isang abiso ng paghahatid. Siguraduhing i-save ang resibo at mapansin! Kung ang serbisyo ay hindi tumugon o sumusubok na malutas ang isyu sa isang hindi katanggap-tanggap na paraan para sa iyo, huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa korte.